中国发展网 1月12日 据旅游局网站消息 近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”。国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。
国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。
另据新华社消息，上海网信办相关负责人于11日针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人，责令其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周。
1月10日，上海市黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。
万豪总裁凌晨致歉
12日早5点，万豪礼赏官方微博发来万豪国际集团总裁致歉信，称一贯尊重并支持中国的主权及领土完整，但由于个别员工的过时，官方账号错误地点赞了支持西藏独立的推文。万豪将全面整改，并积极配合政府调查工作，并及时公开调查结果、解决方案。